Gavę lėtinės ligos diagnozę ar gyvybei keičiančią, gyvenimą ribojančią būklę, galite jaustis tarsi iš jūsų išmuštas vėjas. Deja, daugelis iš mūsų ten buvo. Būdamas pacientas, esate įsitraukęs į netikrumo ir painiavos jūrą. Jus dažnai pribloškia stiprių emocijų derinys ir nežinote, kaip judėti į priekį, o jūsų protas ir širdis lenktyniauja. Kaip „Carepartner“, galite jaustis visiškai užkluptas nuo jūsų artimo žmogaus diagnozės; Jūs esate nepasiruošęs ir nežinote, kas laukia, bet žinokite, kad kažkaip turite rasti būdą, kaip palaikyti savo mylimąjį.
Vienas iš pirmųjų dalykų, kuriuos mes, pacientai, ir „Carepartners“, tai yra ištirti mūsų diagnozę ir aplinkybes, kad nustatytume kitus veiksmus. Daugelis kreipiasi į internetą, ieškodami įrankių ir sprendimų, kurie gali padėti jų naujai realybei ir naujam gyvenimui diagnozuojant. „Ar yra programa, kuri padeda suprasti mano diagnozę ir gydymo galimybes?“ „Kaip aš galiu padalyti ir užkariauti globos užduotis valdant finansus – ar technologijos gali padėti?“
Netrukus suprantame, kad yra tūkstančiai sveikatos ir sveikatingumo programų, kurias reikia naršyti. Gana greitai tampa aišku, kad nėra lengvo būdo sužinoti, kurios programos yra saugios, patikimos arba atsakingai naudos mūsų duomenis. Kodėl žemėje – su visa kita, ką mes darome – ar pacientai ir karpartneriai turi pabrėžti Tai?
Svarbu ne tik pripažinti šias kovas, bet ir suprasti, ko pacientai ir „Carepartners“ nori ir reikia iš technologijų priimant kritinius sveikatos priežiūros sprendimus – ir tada palengvinkite tas programas.
Sveikatos priežiūros rezultatų gerinimas naudojant kokybiškas programas
Trūksta blogai suprojektuotų programų. Tai nelinksma. Pacientai ar „Carepartners“ dažnai pasiekia tašką, kuriame nori naudoti programą; Jie nusprendžia imtis atsakomybės ir būti įsitraukę. Tačiau, atidarę programą, sąsaja yra paini, ji neatitinka jų poreikių arba negali lengvai pasiekti informacijos. Nusivylę ir pikti, jie atsisako ir sako: „Aš negaliu to naudoti“.
Mums reikia programų, kurios buvo išbandytos su realiais vartotojais, kad įsitikintume, jog jos yra intuityvios ir lengvai naudojamos. Programos taip pat turi būti suprojektuotos taip, kad apimtų skirtingus poreikius, įskaitant pacientus su negalia, skirtingo lygio technikos raštingumu ir įvairius poreikius.
Pasitikėjimo ir patikimumo skatinimas naudojant programą
Pasitikėjimas ir patikimumas taip pat yra kritiški. Mūsų sveikatos duomenys yra šventi ir turi būti saugomi ne tik nuo įsilaužėlių, bet ir nuo įmonių, kurios gali juos piktnaudžiauti ar išnaudoti pelną. Nepamirškime galimų pasekmių, jei sveikatos programa suteikia jums blogos informacijos – tuo metu tai ne tik nepatogumai, bet ir tai gali turėti realios įtakos jūsų sveikatai.
Mums taip pat reikia programų, kurios apsaugo mūsų informaciją. Neseniai atliktas „Light Collective“ bendruomenės tyrimas aiškiai pabrėžė šią problemą; ypač:
- 74% respondentų yra vidutiniškai susirūpinę dėl neteisėto dalijimosi savo asmeninės sveikatos informacija.
- Daugiau nei pusė 53% nustotų naudoti svetainę ar programą, jei jų informacija būtų pasidalyta su reklamuotojais, o dar 25% sumažintų jų naudojimą
Statymai yra dideli, o mūsų asmeninė informacija yra šventa. Prioritetas pasitikėjimas ir skaidrumas yra būtinas.
Užtikrinti informuotą sveikatos priežiūros sprendimų priėmimą
Galiausiai įsivaizduokite, kad laikykitės programos patarimo valdyti lėtinę būklę, tik vėliau sužinokite, kad patarimai buvo pagrįsti abejotinu mokslu arba visai nėra mokslo. Tai ne tik varginanti, bet ir pavojinga.
Turime sukurti kokybės standartų rinkinį kūrėjams, kad būtų užtikrinta, jog jų programa yra sukurta ant tvirto įrodymų pagrindų, kuriuos patikrino trečioji šalis. „Įrodymas“ galėtų apimti recenzuotus tyrimus, klinikinius tyrimus, griežtą duomenų analizę ir visa kita, parodanti programos efektyvumą ir galimą poveikį sveikatos rezultatams.
Tai iš esmės padėtų susiaurinti gerus produktus iš blogo ir sušvelninti bauginantį scenarijų, kai pacientas ar „Carepartner“ naudoja ir klauso programos, kurioje pateikiama netiksli informacija.
Kaip pramonė reaguoja
Geros žinios yra tai, kad pacientai ir „Carepartners“ kartu su savo kovomis ir poreikiais yra girdimi.
Viena neseniai reikšminga pažanga buvo „Dime Seal“ – kokybės ir pasitikėjimo simbolis, skirtas „Digital Health“ programinės įrangos produktams, kurie demonstruoja rezultatus, atsižvelgiant į išsamią standartų ir geriausios praktikos pagrindus. Iš esmės tai yra patvirtinimo antspaudas, padedantis pacientams ir „Carepartners“ perduoti triukšmą ir pasirinkti programas, kuriomis jie gali pasitikėti.
„Carin Alliance“ taip pat išleido elgesio kodeksą, skirtą vartotojams skirtoms paraiškoms, nurodydamas, kaip vartotojams skirtos programos (netaikytos HIPAA) turėtų naudoti, valdyti ir keistis asmeniškai identifikuojančia informacija apie sveikatą. Tai pateikia pagrindinį principų rinkinį, kaip sveikatos priežiūros organizacijos gali dalytis duomenimis su vartotojų programomis.
Galų gale turime padėti pagriebti pacientus ir didesnį skaidrumą sergantiems pacientams, kad būtų galima pagrįstai pasirinkti technologijas, kurias jie kviečia į savo gyvenimą, ypač kai tos technologijos apima tokias pat asmenines kaip jų sveikata. Turime ir toliau pasisakyti už technologijas, kurios atitinka standartus ir geriausią praktiką keliose srityse, įskaitant įrodymus, patogumą, privatumą, saugumą ir teisingumą.
Tai darydami galime suteikti pacientams ir „Carepartners“ lengvumui ir pasitikėjimui, kurio jie nusipelno renkantis programą ir priimti sveikatos priežiūros sprendimus per visą jų gydymo keliones.
Redaktoriaus pastaba: autoriai yra Nepriklausomas valdymo komitetas Už cento antspaudą.
Nuotrauka: Tadamichi, „Getty Images“
Dr. Cordovano yra „SaaS“ įmonės „Unblock Health“ įkūrėjas, kuris pasitelkia skaitmenines priemones, kad palengvintų laiko reikalaujančias užduotis pacientams ir jų šeimoms. Ji turi daugiau nei 25 metų paciento advokato ir viešojo pranešėjo patirtį, kad padidintų paciento balsą, kad patobulintų sveikatos priežiūros ekosistemą. Ji įgijo Biochemijos bakalaurą Drew universitete ir Biochemijos MS ir doktorantūros mokslų daktaro laipsnį Alberto Einšteino medicinos koledže. Dr. Cordovano yra skaitmeninės medicinos draugijos pacientų rezidencija.
Dr. Zanetti yra trigubas klinikinės informatikos, šeimos medicinos ir prevencinės medicinos gydytojas lentos sertifikuotas gydytojas. Šiuo metu jis veda visas AI pastangas 4 -ajam pagal dydį VHA tinklui ir yra skaitmeninės sveikatos profesorius ir skaitmeninės sveikatos trasos direktorius Osteopatinės medicinos koledže Rocky Vista universitete. Jis įgijo psichologijos bakalaurą Buffalo universitete ir DO DO iš Šiaurės Teksaso universiteto. Jis yra mokęs Harvardo Kennedy mokyklos, Harvardo verslo mokyklos ir Dartmuto koledžo.
Šis įrašas pasirodo per „Medcity“ influenceriai programa. Kiekvienas gali paskelbti savo perspektyvą apie verslą ir inovacijas sveikatos priežiūros srityje „MedCity News“ per „MedCity“ influencerius. Spustelėkite čia, kad sužinotumėte, kaip.
