Per pastaruosius porą metų technologijų ekspertai ir ligoninių vadovai pasirašė AI raštininkų pagyrimus. Šios priemonės, kurios aplinkos klausosi pacientų ir teikėjų sąveikos ir pateikia nuorašą, kuriame užfiksuota dialogas, yra priima ligoninės visoje šalyje, o daugelis šių organizacijų padidina savo dislokaciją visoje įmonėje.
Remiantis Petersono sveikatos technologijų instituto (PHTI), AI varomi raštininkai demonstruoja savo sugebėjimą palengvinti klinikų perdegimą, tačiau jų finansinis poveikis neaiškus.
PHTI yra ne pelno siekianti organizacija, atliekanti tyrimus, vertinančius skaitmeninių sveikatos priemonių klinikinį ir ekonominį poveikį. Ši naujausia ataskaita yra pagrįsta interviu su sveikatos sistemos vadovais ir kitais pramonės ekspertais, įskaitant „CommonSpirit Health“, „Intermountain Health“, „Mass General Brigham“, „Providence“ ir „Ochsner Health“ vadovus.
Ataskaita parodė, kad aplinkos raštininkai padeda sumažinti gydytojų dokumentų naštą, nes šios priemonės automatiškai sukuria klinikines pastabas EHR. Daugelis organizacijų teigė, kad įrankiai kiekvieną dieną grąžina gydytojams brangias valandas, kurias jie praleido rankiniu būdu gaudami klinikines dokumentus.
„Aplinkos dokumentacija pasirodė esanti viena veiksmingiausių ir veiksmingiausių metodų, kaip pagerinti teikėjų patirtį. Kadangi šios technologijos toliau vystosi ir įtraukia naujas funkcijas, mes ir toliau esame įsipareigoję griežtai įvertinti jų saugumą ir efektyvumą, kad jos nuolat tarnautų kaip žaidimų keitikliai“, – sakė Adamas Landmanas, „Mass General Brigham“ vyriausiasis informacijos pareigūnas.
Tačiau sveikatos sistemos vadovai taip pat pažymėjo, kad nėra daug įrodymų apie AI raštininkų finansinį poveikį.
Kai kurie sveikatos sistemos vadovai pranešė, kad padidėjo pacientų susitikimų skaičius dėl aplinkos raštininkų naudojimo, tačiau dauguma to nepadarė.
„Sveikatos sistemos turi būti aiškios apie tai, ko jie tikisi, kad šios priemonės bus pasiektos bendros veiklos ir efektyvumo prasme, ir jos turi įvertinti rezultatus“, – sakė Caroline Pearson, PHTI vykdomoji direktorė.
Kai kurie iš šių lyderių teigė, kad, jų manymu, gydytojai gali būti labiau linkę apgyvendinti papildomus pacientų vizitus, nes jų dokumentų našta ir toliau mažėja. Kitaip tariant, kai kurie ligoninių vadovai tiki, kad laikui bėgant gali būti sutaupytos išlaidos, kai pagerėja įvaikinimo ir diegimo procesai.
Scottas Arnoldas, CIO ir „Tampa“ bendrosios ligoninės inovacijų vadovas „Medcity News“ Praėjusio mėnesio interviu, kad ligoninės paprastai nestebi tokių metrikų, kaip personalo dilimo procentas ar gydytojų pasitenkinimas darbu, kad būtų galima apskaičiuoti AI įrankio IG. Tačiau jam tai gali būti realūs sprendimo poveikio rodikliai.
„Be abejo, gali būti tiesioginės IG figūros, kurią galiu pristatyti į CFO, tačiau galiu atkreipti dėmesį į dilimo tempą ir tai, kaip tai tapo pavieniais skaitmenimis, nes žmonės yra laimingi ir jie šiek tiek laiko grįžo naktį. Dabar jie neišleidžia savo naktį, žinote, rankomis užstrigdami pastabas į sistemą, kai turime AI įrankius, kad juos padarytume“, – paaiškino Arnoldas.
Tai ypač svarbu, nes daugumai gydytojų specialybių šiuo metu trūksta, pažymėta pranešime.
Nuotrauka: Carol Yepes, „Getty Images“
