Kalbant apie susijungimus ir įsigijimus (M&A), jie paprastai susilieja vienu iš dviejų būdų: aliejaus ir vandens arba žemės riešutų sviesto ir želė. Organizuojant sveikatos sistemų sujungimą, daugiau tinklelio reiškia mažiau netvarkos. Tačiau susijungimai ir įsigijimai gali būti neįtikėtinai sudėtingi, nes gali būti svarbūs kultūriniai, darbo eigos, finansiniai ir technologiniai veiksniai. Norint nustatyti, ar susijungimai ir įsigijimai yra prasmingi už sutartą kainą, reikia daug daugiau. Ar tai pagerins pacientų priežiūrą? Ar daugiau pacientų turės geresnę prieigą prie priežiūros? Ar tai padidins pajamas? Tai tik keletas klausimų, kurie laikomi pykinimu prieš generaliniam direktoriui pasirašant ant punktyrinės linijos.

Atsižvelgiant į šiuos sudėtingumus, vienas esminis elementas dažnai nepastebimas – teikėjo duomenys. Sveikatos sistemos, kurios ruošiasi susijungimui ir įsigijimui, arba net tos, kurios iš karto apie tai nesvarsto, turi teikti pirmenybę tvirtai darbo jėgos duomenų strategijai. Šis metodas yra būtinas norint pereiti prie šiandien vis dažnesnių sveikatos priežiūros konsolidacijų. Neseniai paskelbta Kaufman Hall ataskaita atskleidžia, kad sveikatos priežiūros įmonių susijungimų ir įsigijimų skaičius yra didžiausias per septynerius metus, todėl dabar laikas įvertinti ir patikslinti, kaip tvarkomi paslaugų teikėjų duomenys.

Darbo jėgos duomenų strategija

Sveikatos sistemos anksčiau buvo sujungtos neįtraukus darbo jėgos duomenų strategijos. Pagrindiniai sprendimus priimantys asmenys gali tiesiog nežinoti arba nesuprasti, kaip svarbu turėti išsamią darbo jėgos duomenų strategiją – tokią, kuri leistų lyderiams priimti pagrįstus sprendimus dėl talentų paskirstymo, nustatyti teikiamų sveikatos priežiūros paslaugų trūkumus, suprasti sveikatos sistemų pasiūlos ir paklausos aplinką visame pasaulyje. šalyje ir išlaikyti bei didinti rinkos dalį.

Kodėl svarbi darbo jėgos duomenų strategija

Aptariant ir kuriant duomenų strategiją sveikatos priežiūros srityje dažnai atsižvelgiama į pacientų duomenis (kaip ir turėtų būti, pacientai yra pirmoje vietoje). Tačiau organizacijos darbo jėgos duomenys yra beveik antroji. Tai optimizuoja gydytojų darbo sąlygas, pagerina prieigą prie priežiūros ir pagerina sveikatos priežiūros sistemos teikiamą priežiūrą. Štai koks pavojus kyla, jei sveikatos sistema neįgyvendina savo darbo jėgos duomenų plano, ypač susijungimo ir įsigijimo metu:

• Talento praradimas – Be aiškaus darbo jėgos poreikių supratimo, sveikatos sistemos rizikuoja prarasti pagrindinius darbuotojus dėl varginančios administracinės naštos, nesusikalbėjimo, pareigų atleidimo arba nepasitenkinimo pereinamuoju laikotarpiu.
• Praleistos talentų galimybės – Be nesugadintų duomenų šios naujai suformuotos sistemos praleidžia galimybę suprasti rinkos dinamiką ir suderinti jas su savo sveikatos priežiūros paslaugų teikimo strategija.
• Veiklos chaosas – Sujungus kelias kredencialų sistemas, įjungimo procesus ir darbo įrašus, gali atsirasti duomenų neatitikimų ir vėluoti.
• Atitikties rizika – Trūksta arba pasenę teikėjo kredencialai gali sukelti atitikties problemų, brangių reguliavimo nuobaudų ir pabloginti pacientų saugą.
• finansiniai nuostoliai – Dėl užsitęsusių įgaliojimų vėlavimo ir darbo jėgos paskirstymo neefektyvumo gali būti prarastos pajamos, o tai dar labiau sumažina veiklos maržas.

Plano įgyvendinimas

Žinodama neveikimo riziką, štai kaip sveikatos sistema gali pradėti permąstyti savo darbo jėgos duomenų strategiją prieš susijungimą ar įsigijimą:

• Duomenų derinimas – Nustatykite, kaip tiekėjo duomenų rinkiniai suderinami tarp visų šalių. Užtikrinkite realaus laiko patikrintus kredencialų ir licencijų duomenis, kad paspartintumėte prisijungimą.
• Išsamūs tiekėjų profiliai – Kuo daugiau duomenų, tuo geriau. Surinkite duomenis apie praktikos modelius, specialybes ir net asmeninius gydytojo pageidavimus, turinčius įtakos karjeros sprendimams, kad sukurtumėte sklandų perėjimą visiems dalyvaujantiems gydytojams.
• Persiuntimo modeliai – Stebėkite, kur pacientai siunčiami sveikatos sistemoje ir už jos ribų, kad nustatytumėte išlaikymo ir augimo galimybes.
• Našumo metrika – Įtraukite kokybės rodiklius, pacientų pasitenkinimo balus ir finansinius rezultatus. Susijungimo ar įsigijimo metu įsisavinti gydytojai neatsirado iš eterio. Jie turi rekordą ir greičiausiai tuo didžiuojasi.
• Integruoti organizacines sistemas – Išnagrinėkite ESI, planavimo ir kredencialų programinę įrangą. Užtikrinkite suderinamumą su visomis technologijomis, kurios bus šios sveikatos sistemos naujos paslaugų teikėjų ekosistemos dalis.

Sėkmės matavimas

Kad patikrintų ir įvertintų darbo jėgos duomenų strategijos sėkmę, sveikatos sistema gali įvertinti savo planą naudodama keletą kiekybiškai įvertinamų metrikų:

• Laikas patekti į laivą: Atskleidžia, kaip greitai nauji samdomi darbuotojai yra patvirtinami ir pradeda veikti.
• Apyvartos rodiklis – Suteikia įžvalgų apie išlaikymą tarp vaidmenų ir skyrių.
• Duomenų tvarkymo išlaidos – Nurodo veiklos efektyvumo padidėjimą.

Kalbant apie kokybę, sveikatos sistema gali apklausti paslaugų teikėjus, kad galėtų stebėti atsiliepimus apie darbo jėgos valdymo pastangas. Tą patį galima padaryti ir su pacientų apžvalgomis. Tai gali įvertinti bendrą aukštos kokybės priežiūros teikimo efektyvumą.

Išvada

Didėjant sveikatos sistemos konsolidacijai, būtina tvirta darbo jėgos duomenų strategija. Teikdamos pirmenybę duomenimis grindžiamam sprendimų priėmimui, sveikatos sistemos gali įveikti susijungimų ir įsigijimų sudėtingumą, išlaikyti geriausius talentus ir užtikrinti veiklos bei finansinę sėkmę. Kai patenkinami gydytojų poreikiai, bet kurio sveikatos priežiūros paslaugų teikėjo tikslas – puiki pacientų priežiūra – tampa daug prieinamesnis.

Nuotrauka: Kritchanut, Getty Images

Šis įrašas rodomas per MedCity Influencers programa. Kiekvienas gali paskelbti savo požiūrį į verslą ir sveikatos priežiūros inovacijas MedCity News per MedCity Influencers. Spustelėkite čia, kad sužinotumėte, kaip tai padaryti.