Visiškai laukiau vasaros, kupinos kavos užsakymų, spausdintuvo popieriaus papildymo ir atsiliepimų į telefonus; tačiau aš pradėjau programuoti per pirmąsias kelias savaites ir nuo to laiko neišėjau. Būdamas koledžo studentas, visada domėjausi kompiuteriais, kodavimu ir ypač sistemomis, tačiau iki tos stažuotės neįsivaizdavau savęs pasaulyje, kuriame tie pomėgiai būtų kasdien dėmesio centre. Kai tik paragavau, užkabinau visam laikui. Dabar, praėjus beveik 25 metams, visada laukiu, ką nauji metai gali reikšti farmacijos pramonei.

Stebėjau, kaip 2000-ųjų technologijų pažangos bumas pakeitė sveikatos priežiūros specialistų tarpusavio bendravimo, duomenų išsaugojimo ir dalijimosi su pacientais būdą ir kt. 2010-aisiais tobulėjau ir tobulinau savo įgūdžius, taip pat stebėdamas, kaip pagrindiniai žaidėjai ir sveikatos sistemos tai daro patys. Kiekvieni iš šių metų buvo pažymėti savo iššūkiais ir tendencijomis, kai vieni išsiskyrė labiau nei kiti. Kadangi mes visi dirbame, kad užbaigtume metus ir įžengtume į 2025 m., Žinau, kad yra keletas tendencijų, dėl kurių ateinančiais mėnesiais ir vėlesniais mėnesiais turėsiu užmerkti akis.

Vaistinės personalo ir klientų patirties gynimas

Nuo vaistininkų perdegimo ir besitęsiančių Covid-19 pasekmių iki vaistinių dykumų ir mažėjančių klientų pasitenkinimo balų – tiek personalui, tiek pacientams reikia pagalbos. Kalbant apie darbuotojus, mes ir toliau matome vyraujančią darbo jėgos trūkumo ir perdegimo problemą, ypač tais metais, kai buvo užfiksuota ir po blogiausio COVID-19, kuris dar labiau prisidėjo prie nestabilumo vaistinėse visoje šalyje. Šių metų kovo mėn. paskelbtas aštuntasis Farmacijos darbo vietos ir gerovės ataskaitos leidimas parodė akivaizdžiai neigiamą vaistinių darbuotojų patirtį, susijusią su darbo sąlygomis, dideliu darbo krūviu, ydinga darbo eiga ir bendravimo su vadovybe apribojimais. Ataskaitoje nurodyta, kad tai yra nuolatinės problemos, su kuriomis farmacininkai ir technikai nuolat susiduria eidami savo pareigas pastaruosius kelerius metus. Atsižvelgiant į tai, kad kasmet šios problemos tęsiasi, ateinančiais metais tikrai bus pasiūlytos ir įgyvendintos priemonės ir sprendimai, siekiant sumažinti šias problemas.

Kai žiūrime į pacientus, vaistų paklausa yra aiškus veiksnys, į kurį reikia atsižvelgti. „American Journal of Health-System Pharmacy“ paskelbti duomenys atskleidė JAV tendencijas, susijusias su farmaciniais vaistais, ir nustatė, kad nuo 2022 m. iki 2023 m. receptinių vaistų vartojimas išaugo 6,5 %. Šiuos duomenis rengusi komanda nurodė, kad bendrosios išlaidos receptiniams vaistams 2024 m. Didėjant jų vartojimui, pacientai labiau pasitiki vaistinių darbuotojais, kurie, kaip žinome, jau yra susiduria su savo kliūtimis. JD Power paskelbė 2024 m. JAV farmacijos tyrimą, kuris parodė, kad klientai pranešė apie žemesnius pasitenkinimo balus, susijusius su jų patirtimi įprastose vaistinėse dėl tokių veiksnių kaip laukimo laikas ir sunkumai, su kuriais susiduria užsakydami receptus. Vaistinių dykumos yra dar viena visa apimanti kliūtis, kelianti vis didesnį susirūpinimą JAV, nes Ohajo valstijos universitete atliktas naujas tyrimas atskleidė, kad 46 % iš 3 143 tirtų apygardų buvo bent viena vaistinių dykuma.

Keičiasi supratimas apie vaistininkų vaidmenį

Žinome, kad vaistininkai atlieka pagrindinį, jei ne pagrindinį, vaidmenį užtikrindami, kad pacientai gautų teigiamą ir naudingą vaistų vartojimo patirtį. Jei paklausite tipiško kliento, koks yra vaistininko darbas, jis greičiausiai pasakys kažką panašaus į „Mano vaistininkas atsakingas už mano vaistų pildymą“; tačiau daugelis pramonės specialistų stengiasi pakeisti šį požiūrį. Šiuo atveju skatinama, kad vaistininkai būtų laikomi gydymo paslaugų teikėjais. Nurodydami tai, ką išrašo gydytojas, paskyrė diagnozuotai problemai gydyti, ir užmegzti ryšį su pacientu. Kurdamas ryšį su pacientu, vaistininkas peržvelgs vaistus, kuriuos jis gaus, ir pasiūlys visapusiškas rekomendacijas dėl papildomų pastangų, kurios gali padėti pacientui pasveikti arba pakeisti gyvenimo būdą. Šie pasiūlymai skiriasi nuo to, kokį maistą įtraukti į savo mitybą, kokio tipo pratimai gali būti naudingi, ir kitų modifikacijų, kurios gali būti palankios.

Vaistininkai yra labai išsilavinę ir išmanantys specialistai, kurie, turėdami galimybę, laiką ir platformą, gali toliau bendradarbiauti su pacientais, žiūrėdami, ką jie veikia, su kuo susiduria gyvenime ir ką vartoja, kad nustatytų geriausią gydymo kursą. gydymas. Mentalitetas gali būti pakeistas nuo „tai kas duoda man vaistus“ į „tai kas dirba su manimi, kad sukurtų mano gydymo, valdymo ar pasveikimo žingsnius“. Nors tam prireiks daug metų propagavimo ir švietimo, ateinančiais metais galime išgirsti apie tai šnabždesius, nes vis daugiau žmonių ieško būdų, kaip pramonę padaryti efektyvesnę ir orientuotą į pacientus.

Klausimų uždavimas, norint iš naujo apibrėžti farmacijos ateitį

Įžengdami į 2025 m., turime savęs paklausti, kaip turėtų atrodyti kitas ketvirtis amžiaus. Išsiaiškinkime per pastaruosius 25 metus pramonės sėkmę ir išmoktas pamokas ir apsvarstykime, ką turime padaryti, kad padėtume iš naujo apibrėžti farmacijos ateitį. Tai turi būti bendradarbiavimo pastangos, kurių metu analizuojame tokius veiksnius kaip užpildymo kaina, infrastruktūros sudėtingumas, naujos technologijos, prieigos trūkumai ir daug daugiau. Kaip asmuo, galintis prisidėti prie to, daugelį šių problemų žiūriu iš vaistinės automatizavimo objektyvo. Įsivaizduokite, ką būtų galima pasiekti atvirai užduodant klausimus ir sujungiant jėgas su kitais, kurie supranta šias problemas sveikatos sistemos, atradimų, gamybos, verslo ir kasdienės veiklos požiūriu. Kaip ir mano 20 metų aš, niekada nesužinosime, kol nepabandysime, o jei tai padarysime, galime atsidurti ant kažko nepaprasto.

Nuotrauka: Stuartas Ritchie, Getty Images

Šis įrašas rodomas per MedCity Influencers programa. Kiekvienas gali paskelbti savo požiūrį į verslą ir sveikatos priežiūros naujoves MedCity News per MedCity Influencers. Spustelėkite čia, kad sužinotumėte, kaip tai padaryti.