Skaitmeniniai sprendimai labai išplėtė prieigą prie psichikos sveikatos paramos, nors jie ne visada pasiekia žmones, kuriems jos labiausiai reikia, pavyzdžiui, jaunimą kaimo, mažas pajamas gaunančiose ir marginalizuotose bendruomenėse.

Štai kodėl neseniai San Diege vykusios „Behavioral Health Tech“ konferencijos panelės diskusijos metu San Diego Union-Tribune reporteris Paulas Sissonas paklausė ekspertų grupės, kaip pramonė galėtų geriau pasiekti šias grupes.

„Cigna“ vadovas pažymėjo, kad nors dauguma žmonių turi išmanųjį telefoną, prieiga prie „WiFi“ dažnai yra didelis iššūkis. Štai kodėl svarbios partnerystės su vietos valdžia, mokyklų sistemomis, viešosiomis bibliotekomis, pediatrijos klinikomis ir jaunimo centrais.

„Paskirstant per mokyklų sistemas ir užtikrinant, kad jūsų patarėjai, slaugytojai būtų prijungti, net autobusų vairuotojai supranta, ką jūs turite pasiūlyti, o tada gali apie tai pasikalbėti (naudinga).…

Youngblood taip pat pabrėžė, kad į programos kūrimą ir reklamą įtraukiant pagrindines suinteresuotąsias šalis, pvz., jaunimą, tėvus ir bendraamžius, naudinga užtikrinti skaitmeninių sprendimų kultūrinį pritaikymą.

Dr. Nikole Benders-Hadi, skaitmeninės psichikos sveikatos bendrovės „Talkspace“ vyriausioji medicinos pareigūnė, pakartojo šiuos komentarus, teigdama, kad įmonė naudoja asmeninius renginius mokyklose, kad sužinotų apie savo paslaugas. Bendrovė taip pat bendradarbiauja su Niujorku, kad pasiūlytų nemokamą internetinę terapiją paaugliams. Per šią partnerystę ji turi „Teenspace Ambassadors“ arba jaunus suaugusiuosius, kurie padeda pranešti kitiems apie programą.

Ji pridūrė, kad labai svarbu nustatyti konkrečių bendruomenių poreikius.

„Kažkas iš nepakankamai aptarnaujamos ar marginalesnės bendruomenės gali turėti specifinių su traumomis susijusių poreikių, kuriuos turite būti tikri, kad galite juos patenkinti. Taip pat, sakyčiau, (svarbu turėti) įvairų paslaugų teikėjų tinklą, galintį suprasti tuos poreikius, pritaikyti tuos konkrečius priežiūros poreikius”, – sakė ji.

Kitas komisijos narys išreiškė susirūpinimą dėl komerciniams nariams siūlomos paramos skirtumų, palyginti su tais, kurie buvo įtraukti į Medicaid.

„Esu susirūpinęs, kad kartais nesiūlome Medicaid gyventojams nacionalinės prieigos prie tų pačių puikių sprendimų, kuriuos gali patirti komerciniai gyventojai… Noriu užtikrinti, kad tai būtų teisinga, nepaisant to, kokia verslo sritis yra jūsų draudimas“, – sakė „Regence Health Plans“ elgesio sveikatos medicinos direktorius Mike'as Franzas.

Nuotrauka: Richard Drury, Getty Images