Krystyna Wilde, ILS bylų vadyba

Vaikai ir jaunimas didžiąją dalį savo vaikystės ir ankstyvos paauglystės praleidžia, kai jiems pasakoma, ką daryti, ko tikėtis ir ko jiems reikia.

Tai atsitinka namuose, mokykloje, pas gydytojus, ligoninėje ir daugelyje jų gyvenimo sričių.

Suaugusieji dažnai priima sprendimus turėdami geriausių ketinimų, manydami, kad priimant sprendimus jie laikosi vaiko norų.

Bet ar tikrai taip yra? O kas nutiktų, jei paklaustume vaikų ir jaunimo, ko jie iš tikrųjų nori?

Kodėl klausti svarbu

Vaikams ir jaunimui su negalia tai gali būti giliau.

Suaugusieji gali manyti, kad jiems trūksta pažintinių gebėjimų pasirinkti ar bendrauti, o jei ir toliau šypsosi, tai dažnai laikoma susitarimu. Šis pasakojimas gali tapti plačiai paplitęs, o jaunuolis gali būti visiškai pašalintas iš sprendimų priėmimo kilpos.

Tikslus atvejis

Vienas atvejis, iliustruojantis tai, yra septyniolikmetis jaunuolis, turintis mokymosi sunkumų, cerebrinį paralyžių ir nekalbantis.

Specialiųjų poreikių mokykloje jis nuo mažens naudojo stovimą rėmą, todėl jam augant reikėjo naujo dydžio.

Jis keletą mėnesių nenaudojo stovinčio rėmo, o kai komanda atvyko su nauju rėmu, jie privedė jį prie jo ir aiškino, kad jis ketina atsistoti į rėmą ir išbandyti.

Jaunuolis linktelėjo kaip įprastas bendravimo būdas. Jis atsistojo į kadrą, ir buvo priimtas sprendimas, kad vienas jam bus užsakytas.

Kai jis atvyko į mokyklą ir globėjai pradėjo jį naudoti, jie pranešė terapijos komandai, kad jaunuolis, būdamas kadre, vis traukdavo gastrostominį vamzdelį ir ar jie galėtų pažiūrėti taip, kad jis nepasiektų vamzdelio, pavyzdžiui, uždėdamas dirželius kitoje vietoje.

Kai jį apžiūrėjome, paaiškėjo, kad šis jaunuolis nesimėgauja stovėdamas ir vieninteliu bendravimo būdu – užtraukti gastrostominį vamzdelį, kad jį tektų išimti.

Paprastas jo poreikius atitinkantis ryšio įrenginys buvo naudojamas paklausti, ar jis nori naudoti stovimą rėmą, ir jis aiškiai nurodė, kad nenori.

Buvo nesutarimų iš aplinkinių suaugusiųjų ir tokių frazių kaip „Jis visada naudojo tokią mokykloje“, „Jis niekada anksčiau nesiskundė“. „Jis gali prarasti kai kuriuos įgūdžius“ buvo naudojamas pagrindžiant būtinybę toliau naudoti rėmelį.

Visi tie nuogąstavimai galėjo būti pagrįsti, tačiau buvo aišku, kad šis jaunuolis nebenorėjo naudotis stovinčiu rėmu.

Pagaliau buvo išgirstas jo balsas, o kai rėmas buvo atitrauktas nuo jo, palengvėjimas veide buvo akivaizdus.

Nuo to laiko šis jaunuolis buvo įtrauktas į sprendimus dėl savo ortopedijos ir batų bei kada norėjo naudoti vaikščiojimo rėmą.

Jis šiek tiek kontroliavo, kas jam nutiko pirmą kartą gyvenime, pakilo nuotaika ir dalyvavimas mokyklos veikloje.

Politika pagrįstos sistemos, veikiančios jaunų žmonių gyvenime, varžo ir turi suderinamus rezultatus. Dažnai yra riboti ištekliai ir išankstiniai šeimų lūkesčiai.

Ne visada yra erdvės tinkamoms komunikacijos strategijoms, pasitikėjimo ir ryšio kūrimui bei aktyviam klausymuisi.

Bylų tvarkytojų vaidmuo

Atvejų vadybininkai gali būti labai svarbūs norint nukreipti dinamiką nuo direktyvų iki bendradarbiavimo, nes jie visapusiškai žiūri į jauno žmogaus gyvenimą. Jie gali padėti jauniems žmonėms ir šeimoms naršyti pagal struktūrinius planus ir išteklių apribojimus bei paklausti jaunų žmonių, ką jie norėtų veikti. Kokios yra jų svajonės ir kokių siekių jie turi? Tai gali būti taip paprasta, kaip jie nori naudoti tam tikrą nustatytą įrangą, ar sudėtingiau, kur jie nori gyventi ir su kuo.

Tikslų nustatymas su jaunu žmogumi – tai galimybė atvejo vadybininkams užmegzti ryšį ir pasitikėjimą su jaunu žmogumi bei padėti jam būti išgirstam ir įgyvendinti savo norus.

Kitas pavyzdys: balso radimas

Kitas pavyzdys rodo, kad jaunas žmogus staiga suprato, kad gali kontroliuoti savo sprendimus, kai jaunuolis, būdamas šešiolikos, pradėjo studijuoti koledže.

Jo terapinė įranga buvo pristatyta į koledžą, o terapijos komanda atvyko į koledžą, kad pastatytų jam kėdę, stovą ir vaikštynę.

Su kolegijos darbuotojais buvo susitarta, kad tam tikroms pamokoms jis naudos stovimą rėmą, o kitu metu – pagalbinę kėdę.

Šis jaunuolis turėjo mokymosi sunkumų, cerebrinį paralyžių ir galėjo kalbėti žodžiu, turėdamas dizartrišką kalbą.

Susitikau su juo praėjus kelioms savaitėms nuo jo studijų pradžios ir paklausiau, ar jam patinka kolegijoje naudoti stovimą rėmą ir atraminę kėdę.

Buvo pauzė, tada jis pažvelgė į mane plačiomis akimis ir paklausė: „Ar tu manęs klausi? Aš pasakiau, kad esu, ir iš karto, kiek tik galėjo įkvėpti, jis sušuko „Ne“ ir tuo pačiu pasirašė.

Tai buvo stipriausias ir teigiamiausias mano girdėjęs „ne“. Tada jis pasakė, kad nori sėdėti kaip visi prie stalo įprastoje kėdėje. Paprastas siekis.

Jis taip pat norėjo eiti į sporto salę kaip jo bendraamžiai ir norėjo, kad būtų pašalintos kliūtys.

Jis norėjo gauti kavos vienkartiniame puodelyje ir neštis į kitą pamoką, kaip ir visi kiti, ir staiga suprato, kad gali išsakyti tai, ko nori, ir žmonės jam padės tai pasiekti.

Žvelgiant iš atvejo valdymo perspektyvos, profesionalų patarimai kartu su tėvų lūkesčiais gali apimti kūrybišką ir šoninį mąstymą.

Šiam jaunuoliui iš tiesų reikėjo tam tikros laikysenos atramos iš kėdės ir naudoti vaikštynę, kad padėtų jam įveikti ilgesnius atstumus, bet dabar žinojome, ko jis nori, galime peržiūrėti visas galimas galimybes pagal jo pageidavimus ir profesionalų patarimus.

Kolegijoje jaunuolis tapo daug garsesnis, kai suprato, kad šiek tiek kontroliuoja ir gali pats priimti sprendimus.

Protinio pajėgumo akto panaudojimas teoriškai turėtų užkirsti kelią tokioms situacijoms atsirasti, tačiau dažnai, mano patirtis teikiant statutines paslaugas, akto naudojimas nėra įgyvendinamas šiems, atrodytų, nedideliems sprendimams.

Didesnis paveikslas

Kai nuoširdžiai klausiame jaunų žmonių, ko jie nori, ir įsiklausome, poveikis keičiasi.

Per ilgai sprendimai buvo priimami jiems aktyviai nedalyvaujant, dažnai darant prielaidą, kad suaugusieji žino geriausiai. Kaip atvejų vadybininkai, galime pakeisti šį pasakojimą.

Sukurdami pasirinkimo erdvę, naudodami individualius poreikius atitinkančias bendravimo strategijas ir gerbdami jų balsą, įgaliname jaunus žmones tapti aktyviais dalyviais kuriant savo ateitį.

Tai ne tik įranga ar lankymasis sporto salėje; tai apie orumą, savarankiškumą ir atsparumo ugdymą.

Kai jauni žmonės jaučiasi išgirsti, jie labiau įsitraukia, pasisako už save ir ugdo pasitikėjimą, kuris išlieka visą gyvenimą.

Suteikime prioritetą pereiti nuo direktyvinės prie bendradarbiavimo praktikos, nes klausimo uždavimas ir nuoširdus įsiklausymas viską pakeičia.

indliv.co.uk